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作者：lawyer110 发布时间：2010-04-07 08:36:16 浏览次数：961

★ 工作方式

• 灵活多样

合作双方可以电话、传真、电子邮件、在线即时通讯（QQ或MSN）、视频、特快专递、律所面谈、现场指导等多种方式进行有效的交流与沟通。

我们通过电话或在线支持就可以解决80% 以上的法律难题，同时，我们的律师团队在需要时可以随时为客户提供现场服务。

• 流程运作

我们在为客户提供服务时，通常会按照如下流程进行业务运作：（1）征询服务需求和要求；（2）确认服务方式；（3）实施作业流程；（4）确认客户意见。

★ 服务模式

由具有专业技能的律师团队提供服务，坚持利用集体的智慧和经验解决法律问题，使客户享受最具性价比的法律服务。

• 主办负责

我们为每一个客户安排一位律师作为客户的首席顾问律师，由该律师对具体法律事务进行接洽、调配、指导、审核与监督，保障服务质量。

• 团队协作

我们可以根据不同客户、不同项目、不同阶段的不同需求，及时配置相应专业背景的成熟律师，实现人力资源的统一调配，保证为客户提供优质服务。

• 高效工作

收到客户的服务指令之后，口头咨询当即回复；简易性工作任务，我们会在下一个工作日内回复（紧急事务，另行议定）；复杂性工作任务，在与客户沟通后确定完成时限。

• 定点服务

应客户要求，承办律师可安排时间前往客户指定地点处理具体法律事务，时间由双方商定，相关费用由客户承担。同时，应客户要求，承办律师指派专人到客户单位驻点服务。

• 客服专线

我们有专门的客户服务专员和热线电话，随时回答客户对于我们服务进程、质量的疑问和投诉。